Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2023

Chez Piscine Fournitures Boutique (fraccessoirespiscine.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (ces dernières ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Données de commande : Historique des achats, produits achetés, montants, adresses de livraison.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de localisation approximative, pages visitées et durée de visite.
• Données de communication : Copies de vos échanges avec notre service client.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’accessoires de piscine et d’équipements d’arrosage
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et nos offres produits
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement (comme PayPal), services informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils fournissent à notre boutique.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs sécurisés en France et dans l’Union Européenne.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la restriction de l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements, comme le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et courant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue)
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• Proposer des publicités ciblées sur d’autres sites (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement lors de votre première visite.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous contacter